Bloqueio de acesso impede cancelamento e gera cobranças indevidas

Olá, Adriana!

Tudo bem? Não há qualquer bloqueio para uso de seu cadastro *****. Você apenas precisa completar o seu registro no site para fins de segurança legal e fiscal previstos nas leis de brasileiras.

Ainda assim, você pode cancelar sua assinatura em gerenciar conta, após clicar no 'X' caso não queira preencher as informações agora.

É possível cancelar a renovação de sua Assinatura VIP a qualquer momento diretamente no site www.jogatina.com. Após acessar o Jogatina basta clicar na foto/avatar do seu perfil e dentro da opção 'Gerenciar Conta' é possível encontrar e controlar os detalhes da Assinatura VIP através do 'Gerenciar assinatura'. Lembrando que ao interromper a renovação do seu plano, você permanecerá como Usuário VIP até o último dia do seu contrato.

IMPORTANTE: Caso a renovação automática seja reativada clicando na chamada localizada na página principal de seu perfil, finalizando o período, esta assinatura será renovada.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Jogatina

Eu nao consigo entrar com o emye a senha! Não é mais possivel! Por gentileza preciso que esse problema seja resolvido

Sim, é possível... não houve qualquer mudança e seu perfil não encontra-se com bloqueio em nosso sistema.

O que exatamente está ocorrendo quando você coloca seu e-mail e senha? Nos informe detalhadamente e com o passo a passo.

Você precisa apenas abrir seu navegador no computador, por exemplo: o Google Chrome, depois digitar na barra de busca www.jogatina.com, clicar em ENTRAR e digitar seu e-mail: [email protected] e senha cadastrada no Jogatina. Caso não lembre sua senha, basta recuperá-la clicando em https://www.jogatina.com/password.do

Atenciosamente,
Equipe Jogatina

Ja fiz isso muitas vezes e não entra de jeito nenhum

O que exatamente está ocorrendo quando você coloca seu e-mail e senha? Nos informe detalhadamente e com o passo a passo.

Tente inclusive trocar o navegador. Você precisa nos informar com detalhes o que está ocorrendo, do contrário não temos como entender. Já entramos e acessamos o jogo com seu perfil hoje mesmo e não identificamos nenhuma limitação.

Atenciosamente,
Equipe Jogatina

coloco o e-mail e a senha e não entra de jeito nenhum e pede para usar outra alternativa e como entrar com facebook e outras opções

ja troquei o navegador, ja tentei muitas vezes, não consigo mais entrar. E quando coloco a senha manda usar outras alternativas

Entre em contato através do nosso Fale Conosco [email protected] e nos envie uma captura de tela mostrando essa informação apresentada. Infelizmente por aqui, não temos como visualizar.

Não há qualquer solicitação de troca de alternativa para uso do seu acesso com o e-mail: [email protected]

Inclusive identificamos acesso ontem em seu cadastro: Último login: Site Jogatina / WEB 14/08/2026 14:44

Atenciosamente,
Equipe Jogatina

preciso que cancelem essa conta porque ja desisti de tentar acessar

Claro, sem problemas.

Cancelamos e estornamos o pagamento de sua última parcela no valor de R$ 12,99 que será visualizado como crédito em até duas faturas subsequentes, dependendo do fechamento do ciclo do cartão.

04/08/2026 ***** ***** ***** ***** ***** Estornado

Atenciosamente,
Equipe Jogatina

Até ontem eu entreva mas hoje não consigo mais me manda fazer login com facebook ou com o Google ou com hotmail. No telefone eu entre mas não gosto de usar o celular e sim o computador coisa que hoje não estou mais conseguindo

Olá!
Hoje você entrou com outro cadastro [email protected], conforme histórico:

Último login: Google Connect / WEB 15/08/2026 14:12

Sinta-se a vontade para utilizá-lo.

Conforme solicitado, cancelamos e estornamos o pagamento de sua última parcela no valor de R$ 12,99 que será visualizado como crédito em até duas faturas subsequentes, dependendo do fechamento do ciclo do cartão.

04/08/2026 ***** ***** ***** ***** ***** Estornado

Atenciosamente,
Equipe Jogatina

Entrei mas não sou VIP e o valor a ser cobrado é bem mais alto pra eu que sou cliente e usuaria a anos! Joguei uma partida e depois teria que pagar por isso não quiz

No caso, como cancelamos sua outra assinatura de acordo com sua solicitação. Se assim, desejar basta realizar uma nova em seu outro cadastro.

Por fim, desejamos um excelente final de semana e Jogatina!

Atenciosamente,
Equipe Jogatina