COMPRAR FICHAS NO JOGATINA
Resolvido
Oliveira - MG
09/02/2025 às 19:35
ID: 209477033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApesar de ser cliente VIP, não consigo comprar fichas. O que devo fazer?
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 10:13
Olá, Homero!
Esclarecemos que não foi identificado qualquer problema em nosso sistema ou em seu perfil que justifique a não aprovação do seu pagamento. No entanto, lembramos que você poderá realizar a sua assinatura através das demais formas de pagamento disponíveis no Jogatina, como o boleto bancário.
Contamos com a sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Jogatina
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 10:26
Não consigo comprar fichas. Não chego até a etapa de pagamento
Réplica da empresa
12/02/2025 às 10:31
Olá!
Nesse caso, sugerimos tentar através de outro navegador como o Microsoft Edge.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Jogatina
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 11:29
Experimentei Firefox, Edge e Chrome. Em nenhum deles consigo comprar fichas. Sou cliente há mais de dez anos e isto nunca aconteceu.
Réplica da empresa
12/02/2025 às 11:38
Não identificamos nenhum bloqueio ou impedimento nesse sentido. Nos envie por e-mail para *******, o passo a passo com capturas de tela para verificarmos o que pode estar ocorrendo.
Agradecemos a colaboração.
Atenciosamente,
Equipe Jogatina
Réplica do consumidor
12/02/2025 às 12:09
Enviei o e-mail com prints. Obrigado
Réplica da empresa
12/02/2025 às 12:18
Olá, Homero!
Fique tranquilo! Vamos ajudá-lo e acompanhá-lo nessa questão através do protocolo: #*******
Agradecemos a colaboração.
Atenciosamente,
Equipe Jogatina
Consideração final do consumidor
13/02/2025 às 16:34
Muito atenciosos e eficientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/02/2025 às 17:09
Agradecemos sua avaliação e desejamos uma excelente Jogatina!