Falha ao creditar as recompensas
Resolvido
Taguatinga - TO
30/04/2026 às 09:31
ID: 247360547
Já tem umas 10 partidas que ao final aparece falha na conexão e mesmo tendo vencido não creditam as moedas de recompensa, paguei caro no pacote de moedas pra acontecer isso! Acabou de acontecer de novo, partida de 45.000 moedas, ganhei e não recebi nada, desse jeito as moedas acabam e o cara precisa ter que comprar outro pacote, [Editado pelo Reclame Aqui].
O jogo é Buraco Jogatina.
Meu ID: *****
*****
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 09:44
Olá, Muller!
Tudo bem? Fique tranquilo, pois revisamos seu histórico de partidas e acabamos de creditar 90.000 moedas devido a instabilidade citada e pelo transtorno.
Conte sempre conosco, basta sinalizar no momento da instabilidade com o valor e horário junto ao nosso Fale Conosco: [email protected]
E, por favor, não deixe de avaliar positivamente nosso atendimento por aqui para que sigamos prestando o melhor experiência possível.
Agradecemos e desejamos uma excelente Jogatina!
Atenciosamente,
Equipe Jogatina
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 17:55
Tudo bem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/05/2026 às 20:51
Agradecemos sua avaliação e desejamos uma excelente Jogatina!
Atenciosamente,
Equipe Jogatina