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Santo André - SP

11/03/2025 às 18:20

ID: 211914621

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não consigo entrar no site do jogatina ha mais de 1 mes ,eles pedem paciencia mas nada se resolve com paciencia..precisam se atualizar e liberar os jogos! caso contrario quero o extorno do meu pagamento!

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Resposta da empresa

12/03/2025 às 11:51

Olá, Esther!

Conforme explicado, Identificamos que os navegadores Google Chrome, Mozilla Firexo e o Safari realizaram alterações que afetaram o jogo de Truco e outros do mercado.

Estamos trabalhando nisso, mas infelizmente ainda sem uma previsão.

Se assim desejar, é possível cancelar a renovação de sua Assinatura VIP a qualquer momento diretamente no site https://******* Após acessar o Jogatina basta clicar na foto/avatar do seu perfil e dentro da opção 'Gerenciar Conta' é possível encontrar e controlar os detalhes da Assinatura VIP através do 'Gerenciar assinatura'. Lembrando que ao interromper a renovação do seu plano, você permanecerá como Usuário VIP até o último dia do seu contrato.

IMPORTANTE: Caso a renovação automática seja reativada clicando na chamada localizada na página principal de seu perfil, finalizando o período, esta assinatura será renovada.

Agradecemos a compreensão!

Atenciosamente,
Equipe Jogatina