NÃO CONSIGO JOGAR

Resolvido
Niterói - RJ
20/07/2025 às 13:23
ID: 222533001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMAIS UMA VEZ NÃO CONSIGO JOGAR, E PEDE PRA SER VIP, O QUE ESTÁ SE TORNANDO UMA ROTINA!
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 10:19
Olá, Nei!
Tudo bem? Fique tranquilo, pois seu cadastro encontra-se VIP e pronto para uso em *******.
Você estava tentando acessar um perfil incorreto em *******, que é básico, e por essa razão houve a situação descrita. Veja a diferença que ele possui um numeral 3 ao final.
SEMPRE acesse com seu cadastro, digitando o e-mail ******* letra por letra sem utilizar a opção de auto completador do navegador que pode levá-lo a acessar um perfil incorreto.
Agradecemos e desejamos uma excelente Jogatina!
Atenciosamente,
Equipe Jogatina
Réplica do consumidor
21/07/2025 às 13:26
Acontece que não consigo entrar mais na minha conta, pois aparece sempre a mesma opção,uma propaganda ao lado,e eu só podendo jogar uma vez e pedindo pra ser vip..Não consigo acessar o Fale Conosco pra resolver.
Réplica da empresa
21/07/2025 às 13:32
Olá, Nei!
Clique em https://*******, após isso clique no botão verde na parte superior direita da tela 'ENTRAR' e depois no botão 'HOTMAIL/OUTLOOK'. Após isso, digite letra por letra o seu e-mail: ******* e coloque a senha do próprio provedor Hotmail.
Nosso Fale Conosco pode ser acessado diretamente no e-mail: *******
Agradecemos a compreensão e desejamos uma excelente Jogatina!
Atenciosamente,
Equipe Jogatina
Consideração final do consumidor
26/07/2025 às 11:56
ATENDEU O QUE TINHA RECLAMDO,TUDO RESOLVIDO!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/07/2025 às 09:41
Agradecemos a sua avaliação e desejamos uma excelente Jogatina!
Atenciosamente,
Equipe Jogatina