Perda de moedas durante jogo online devido à instabilidade
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2026 às 02:37
ID: 239589375
Perdi minhas moedas e não é a primeira vez!
Estava jogando e apareceu uma mensagem de instabilidade dizendo que assim que possível, colocariam de volta.
Nunca colocam!! Não é a primeira vez que isso acontece.
É um [Editado pelo Reclame Aqui] isso!! E fica por isso mesmo?
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 09:48
Olá, Vanessa!
Tudo bem? Fique tranquila, pois revisamos seu histórico de partidas e acabamos de creditar 50.000 moedas devido a instabilidade citada e pelo transtorno.
Conte sempre conosco, basta sinalizar no momento da instabilidade com o valor e horário junto ao nosso Fale Conosco: [email protected]
E, por favor, não deixe de avaliar positivamente nosso atendimento por aqui para que sigamos prestando o melhor experiência possível.
Agradecemos e desejamos uma excelente Jogatina!
Atenciosamente,
Equipe Jogatina
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 13:47
Resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/02/2026 às 13:49
Agradecemos sua avalia
uevo. Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe Jogatina