Plano ativo, mas não consigo jogar, tela fica escura.
Resolvido
Guarulhos - SP
10/06/2026 às 18:19
ID: 251057839
Pelo que eu saiba ainda estou com meu plano ativo, e não consigo jogar..a tela fica escura e não abre o jogo, gostaria de saber por quê?
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 08:53
Olá, Oderci!
Tudo bem? Vamos ajudá-la, contudo necessitamos de algumas informações complementares. Não identificamos cadastro ativo em ***** ou com assinatura.
Informe seu e-mail vinculado a sua assinatura, bem como quando foi feita, através de qual canal (site, celular Android ou iPhone)?
Agradecemos a colaboração.
Atenciosamente,
Equipe Jogatina
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 18:29
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/08/2026 às 17:14
Agradecemos sua avaliação. Desejamos uma excelente Jogatina!