Plano VIP com anúncios invasivos e interface de login confusa

Não resolvido

Curitiba - PR

29/04/2026 às 19:39

ID: 247325533

Plano VIP mas ainda assim com anúncios impossíveis de fechar, duram minutos, e-mail certo cadastrado, login feito, plano anual pago até 25/05. Quando pede para reembaralhar, impossível continuar pq fica preso na tela de anúncio, tem que reiniciar o app

E a interface do aplicativo, especialmente pra fazer login, muito ruim, em vez de posicionar nas caixas para entrar com e-mail e senha, abre uma janela abaixo (minha mãe idosa não consegue), vocês podiam melhorar porque atualmente há formas mais modernas e adequadas

Se não fosse porque minha mãe gosta, já teria desistido do app. Criem um plano que realmente seja livre de propagandas.

Se alguém quiser assinar, pense bem, pois as propagandas são péssimas, impossível de sair da tela. Não recomendo

RA Ads

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 09:41

Olá, Débora!

Tudo bem? Agradecemos as críticas, contudo a funcionalidade de reembaralhar não faz parte do plano VIP e ao utilizá-la será necessário visualizar propagandas, conforme informado no ato da assinatura. Assim como para receber bonificações seja no Jornada Real ou Mesa da Fortuna.

Temos no app, 3 formas de acesso que são utilizadas em diversos jogos ao redor do mundo, que são: e-mail e senha
(sessão jogatina), visitante ou por Facebook.

Agradecemos a compreensão e desejamos uma excelente Jogatina!

Atenciosamente,
Equipe Jogatina

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 18:12

Xxxx.

O problema foi resolvido?

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

Consideração final da empresa

01/06/2026 às 15:42

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