Site instável e quedas constantes prejudicam o jogo e causam perdas financeiras.
Respondida
Rio Grande - RS
22/08/2026 às 01:42
ID: 257099831
Site caindo tido instante, Internet minha está bia 500 mega mas somente agora em pouco mais de uma hora caiu umas 10 vezes fazendo perder mais de 15.000 moedas.
Ontem até falei wue recomendaria o jogo mas agira não mais.
Espero que melhore e não se desconecte a todo momento.
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Resposta da empresa
22/08/2026 às 16:35
Olá, Francisco!
Tudo bem? Buscamos oferecer o melhor jogo! Por ser tecnicamente inviável distinguir quando uma desconexão foi proposital ou de fato uma falha, todos os jogadores tem direito a alguns minutos de tolerância para retornar.
Em tempo, implementamos uma melhoria importante no Mesa da Fortuna! Agora, caso você: Feche o aplicativo e/ou Toque no "X" durante a tela de busca de jogadores; antes da mesa ser efetivamente formada, as moedas utilizadas para entrar na partida serão devolvidas automaticamente para a sua carteira.
Por fim, mas não menos importante, fique tranquilo pois vamos lhe ajudar e creditaremos as moedas, mas para tal nos informe o seu ID de Perfil clicando no ícone de engrenagem e depois copiando o número exatamente como está escrito.
Desejamos uma excelente Jogatina!
Atenciosamente,
Equipe Jogatina