Tempo prolongado
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/04/2025 às 11:32
ID: 215394283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá cerca de 1 semana o tempo de jogo está muito lento ,após o descate vem a mensagem AGUARDE A SUA VEZ ,só jogo com o robô sendo que vem o tempo de ***** segundo para cada robô participante,inclusive o meu..as cartas ficam na mesa parada esperando o tempo determinado..peço providências .
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 13:18
Olá, Isabel!
Tudo bem?
O tempo previsto para jogada é o mesmo de sempre, não houve qualquer alteração nesse sentido. Tendo o sistema o tempo necessário para analisar e realizar a jogada através do robô.
Agradecemos a crítica e gostaríamos de informar que será considerada ao desenvolvermos uma melhoria na inteligência artificial dos robôs. É um prazer ter você conosco! Boa Jogatina!!!
Atenciosamente,
Equipe Jogatina
Réplica do consumidor
24/04/2025 às 19:49
Jogo há anos com parceiros robôs e me conhecendo não teria renovado diversas vezes se tivesse constatado essa morosidade https://******* aconteceu e cabe o respomnsável solucionar.
Réplica da empresa
24/04/2025 às 20:28
Olá, Isabel!
Conforme explicado... o tempo previsto para jogada é o mesmo de sempre, não houve qualquer alteração nesse sentido. Tendo o sistema o tempo necessário para analisar e realizar a jogada através do robô.
De toda forma, agradecemos a crítica e gostaríamos de informar que será considerada ao desenvolvermos uma melhoria na inteligência artificial dos robôs. É um prazer ter você conosco! Boa Jogatina!!!
Atenciosamente,
Equipe Jogatina
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 20:38
Falou e não disse https://******* resposta automática....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
24/04/2025 às 23:33
Olá, Isabel!
Conforme explicado... o tempo previsto para jogada é o mesmo de sempre, não houve qualquer alteração nesse sentido. Tendo o sistema o tempo necessário para analisar e realizar a jogada através do robô.
De toda forma, agradecemos a crítica e gostaríamos de informar que será considerada ao desenvolvermos uma melhoria na inteligência artificial dos robôs. É um prazer ter você conosco! Boa Jogatina!!!
Atenciosamente,
Equipe Jogatina