Comprei 2 sutiãs e um kit de extensores e o que recebi foi um pijama.
Resolvido
São José dos Campos - SP
20/08/2026 às 19:16
ID: 256996389
Comprei 2 sutiãs e um kit de extensores no site da Jogê mas oque recebi foi um pijama.
Estava precisando das peças com urgência para uma viagem e adquiri pagando no pix para recebê-las o quanto antes.
E agora Jogê, como pretende resolver esse problema?
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 15:45
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno ocorrido com o seu pedido e entendemos a sua frustração, principalmente por se tratar de uma compra feita com urgência para a sua viagem.
Assim que tivemos conhecimento do ocorrido, entramos em contato com você para entender a situação e buscar a melhor solução. Conforme alinhado em nosso atendimento, o problema foi solucionado e realizamos o reembolso referente ao produto.
Pedimos desculpas pela experiência e agradecemos pela compreensão durante todo o processo. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito mais positiva com a Jogê em uma próxima compra.
Atenciosamente,
Atendimento Jogê
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 15:56
Após o processo de devolução o estorno foi feito rapidamente. Apesar de gostar dos produtos da marca não pretendo arriscar uma nova compra online.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8