Não recebi o pedido e não consigo contato com a Jogê

Resolvido
Camaquã - RS
06/07/2026 às 10:44
ID: 253171191
Fiz uma compra na loja on line da Jogê pedido número ***** .
O dia para receber era dia 23.06.2026.
Não recebi e não consigo contato na loja nem por whatsapp e nem no chat do site.
Ninguém responde e um telefone para contato não é disponibilizado.
Total descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:23
Olá, Denise, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você teve e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado, principalmente pela demora na entrega e pela dificuldade em conseguir contato com a nossa equipe. Entendemos como essa situação é frustrante e não corresponde ao atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Verificamos o seu caso e já providenciamos o reenvio do seu pedido. Além disso, encaminhamos o código de rastreamento para que você possa acompanhar a nova entrega.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir essa situação e reforçamos o nosso compromisso em aprimorar nossos processos para proporcionar uma experiência cada vez melhor.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Com carinho,
Atendimento Jogê
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 16:26
Melhorar informação no site.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8