Não recebi o pedido e não consigo contato com a Jogê

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Camaquã - RS

06/07/2026 às 10:44

ID: 253171191

Fiz uma compra na loja on line da Jogê pedido número ***** .
O dia para receber era dia 23.06.2026.
Não recebi e não consigo contato na loja nem por whatsapp e nem no chat do site.
Ninguém responde e um telefone para contato não é disponibilizado.
Total descaso com o consumidor.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/07/2026 às 16:23

Olá, Denise, tudo bem?

Sentimos muito pela experiência que você teve e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado, principalmente pela demora na entrega e pela dificuldade em conseguir contato com a nossa equipe. Entendemos como essa situação é frustrante e não corresponde ao atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Verificamos o seu caso e já providenciamos o reenvio do seu pedido. Além disso, encaminhamos o código de rastreamento para que você possa acompanhar a nova entrega.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir essa situação e reforçamos o nosso compromisso em aprimorar nossos processos para proporcionar uma experiência cada vez melhor.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Com carinho,
Atendimento Jogê

Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 16:26

Melhorar informação no site.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8