Peças que pinicam - impossível de usar
Resolvido
Piracicaba - SP
19/10/2024 às 18:02
ID: 200055505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Jogê há alguns anos e sempre gostei bastante das peças, porém me deparei com uma experiência nada agradável com 2 itens adquiridos: sutiã e calcinha com um tecido (tule) que pinica bastante e que simplesmente não tem como usá-los, pois geram um baita desconforto. Peço, por gentileza, verificar.
P.S.: Solicito que, todo e qualquer contato da empresa comigo, seja feito por e-mail ou então pelo WhatsApp, por favor. https://*******
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 10:32
Olá, Maria, tudo bem?
Antes de mais nada, queremos expressar nossas mais sinceras desculpas pelo ocorrido. É com o coração pesado que reconhecemos que sua experiência conosco não atendeu às expectativas que almejamos proporcionar. Valorizamos imensamente a qualidade de nossos produtos e a satisfação de nossos clientes, e é doloroso saber que falhamos com você.
Conforme discutido em nosso canal de atendimento, o produto em questão é, infelizmente, muito antigo, e não conseguimos solicitar uma troca. No entanto, não queremos que isso defina a sua relação conosco. Para que possamos reescrever essa história, disponibilizamos um *******. Com ele, esperamos que você possa vivenciar um novo recomeço conosco e juntos construirmos um capítulo positivo e memorável.
Sua experiência é fundamental para nós, e estamos aqui para garantir que o próximo capítulo seja repleto de satisfação.
Com carinho,
Atendimento Jogê
Consideração final do consumidor
25/10/2024 às 14:25
Atendimento nota *******! Equipe super atenciosa, carinhosa e célere! Problema resolvido!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10