Bloqueio de conta e impossibilidade de saque após aposta ganha devido a falha na verificação de celular
Resolvido
Sumaré - SP
15/06/2026 às 23:12
ID: 251488629
Ganhei uma aposta e não me deixaram sacar o dinheiro, me bloquearam por excesso de tentativa de verificação de conta. Consegui verificar o e-mail, mas o celular não chegava o código
ME CONTATEM URGENTE
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 10:01
Prezada Camila,
Após sua manifestação, entramos em contato com o senhor via WhatsApp para verificar o ocorrido. Durante o atendimento, foi confirmado que a situação já havia sido solucionada com sucesso.
Verificamos que o bloqueio ocorreu em razão de múltiplas tentativas de verificação da conta. Após a validação das informações necessárias, o acesso foi restabelecido e o caso foi resolvido.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição por meio do nosso suporte, que está disponível para auxiliá-lo sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Jogo de Ouro
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 08:56
Retorno da empresa foi bem rapido e efetivo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10