Cliente antigo insatisfeito com a falta de bonificações e promoções.
Resolvido
Guarujá - SP
20/07/2026 às 22:13
ID: 254408861
Gostaria de expressar minha insatisfação, Sou cliente da plataforma há bastante tempo e sempre procurei utilizar os serviços de vocês, porém faz muito tempo que não recebo qualquer tipo de bonificação.
Vejo frequentemente outros usuários sendo contemplados com rodadas grátis, freebets e diversos bônus promocionais, enquanto eu, mesmo sendo um cliente antigo, não recebo nenhum benefício. Isso acaba gerando um sentimento de injustiça e desvalorização.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 13:31
Prezado Josué,
Após sua manifestação, entramos em contato para prestar os devidos esclarecimentos.
Compreendemos a sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu feedback. As bonificações, freebets, rodadas grátis e demais promoções são disponibilizadas conforme critérios específicos definidos para cada campanha, podendo variar de acordo com o perfil da promoção e os requisitos de elegibilidade.
Recomendamos que acompanhe regularmente a aba Promoções da plataforma, onde todas as ofertas disponíveis são divulgadas juntamente com seus regulamentos e condições de participação. Além disso, a plataforma conta com a Roleta Diária, que também pode oferecer benefícios aos clientes elegíveis, conforme as regras da promoção.
Atenciosamente,
Equipe Jogo de Ouro
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 13:33
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10