Jogo de Ouro

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

08/09/2026 às 06:55

ID: 258425927

Sou cliente antigo da plataforma e venho ficando bastante desanimado com a forma como minha conta vem sendo tratada. Há bastante tempo não venho recebendo os benefícios gratuitos disponibilizados aos usuários, mesmo sendo um cliente antigo e utilizando a plataforma com frequência.

Além disso, a plataforma vem apresentando travamentos e falhas constantes, o que acaba prejudicando bastante a experiência e passa uma sensação de falta de atenção com o cliente.

Também estou tendo problemas com as missões disponibilizadas. Em alguns dias realizo corretamente os requisitos solicitados, mas os benefícios ou recompensas não são creditados na minha conta, o que é muito frustrante, principalmente quando cumprimos a missão esperando receber aquilo que foi anunciado.

Gostaria que a plataforma verificasse minha conta, analisasse essas situações e tomasse alguma providência, inclusive avaliando a possibilidade de disponibilizar algum bônus ou benefício como forma de compensação e consideração pelo tempo que sou cliente.

Aguardo um retorno e uma solução para esses problemas.

Att.,
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