Conta de usuário limitada sem justificativa clara, solicitação de revisão e normalização.
Não respondida
São Paulo - SP
30/08/2026 às 19:21
ID: 257766629
Utilizava o site de forma recreativa e fui surpreendido com a limitação da minha conta, sem poder apostar o valor que costumo (que é pequeno e só pra divertimento, sem intenção de lucro).
Gostaria de destacar que utilizo a plataforma há bastante tempo, sempre de forma correta, sem nunca explorar falhas, bugs ou qualquer prática indevida. Inclusive, sempre tive uma visão positiva da empresa, recomendando e acompanhando suas ações e promoções.
Ao entrar em contato com o suporte, fui informado de que estou gerando riscos para a empresa, porém não recebi nenhuma explicação concreta ou evidência que justifique essa decisão.
Diante disso, solicito uma revisão detalhada do meu caso e a normalização da minha conta, pois não houve qualquer conduta irregular da minha parte.
Aguardo um posicionamento claro e a resolução do problema o quanto antes.