Insatisfação com a falta de recebimento de bônus e falta de resposta da plataforma
Resolvido
Fortaleza - CE
09/07/2026 às 21:34
ID: 253541731
Estou me sentido totalmente injustiçado com a plataforma. Tem muitas pessoas recebendo, várias rodadas e vários bonus, e Eu não recebo nada a muito tempo . Sendo que depósito e sempre jogo na plataforma .me ajuda ai. vê si ganho algo. Estou totalmente insatisfeito.eles não me respondem nada
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 09:20
Prezado Lucivando,
Agradecemos por compartilhar sua percepção e entendemos sua insatisfação.
As promoções e bonificações disponibilizadas pela plataforma seguem critérios específicos de elegibilidade e podem variar de um usuário para outro. Por esse motivo, nem todos os clientes recebem as mesmas ofertas ao mesmo tempo.
Orientamos que acompanhe regularmente a aba **Promoções** em sua conta, pois é por meio dela que todas as campanhas disponíveis para o seu perfil são divulgadas.
Agradecemos pela sua preferência e seguimos à disposição em nosso suporte 24 horas para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Jogo de Ouro.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 09:47
Sim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10