Não estou conseguindo acessar a conta

Resolvido
Goianira - GO
20/02/2025 às 17:19
ID: 210464349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo acessar mais minha conta, não mandam email pra trocar a senha. Por favor resolvam
Compartilhe
Resposta da empresa
21/02/2025 às 22:00
Olá, Sra. Keila! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Isso é fundamental para que possamos melhorar nossos serviços.
Identificamos uma instabilidade em nosso site e estamos trabalhando de forma incansável para resolver o problema o mais rápido possível. Manteremos contato via WhatsApp para oferecer todo o suporte necessário até que a situação seja completamente resolvida e tenhamos uma resposta positiva.
Caso tenha mais dúvidas ou precise de algum outro auxílio, ficamos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança!
Atenciosamente,
Equipe Jogo de Ouro
Réplica da empresa
24/02/2025 às 09:25
Olá, Sra. Keila de Jesus! Tudo bem?
Ficamos felizes em informar que tudo foi normalizado e o seu acesso à nossa plataforma está ativo. Agora, você pode desfrutar dos nossos jogos normalmente.
Caso tenha mais dúvidas ou precise de algum outro auxílio, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança!
Atenciosamente,
Equipe Jogo de Ouro
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 15:39
Resolveram
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10