Não recebo as promoções da Jogo de Ouro como outros clientes
Respondida
Olinda - PE
17/09/2026 às 09:45
ID: 259296315
Tenho acompanhado as promoções divulgadas pela Jogo de Ouro e percebo que alguns clientes recebem bônus enquanto eu não recebo nenhuma oferta. Sou cliente ativo e gostaria de saber por que não sou contemplado pelas campanhas e se existe algum benefício disponível para o meu cadastro.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 10:52
Prezada Madedja Carolina,
As promoções e benefícios da Jogo de Ouro são disponibilizados de acordo com critérios internos de elegibilidade, sendo direcionados principalmente aos clientes depositantes ativos. Por esse motivo, as ofertas podem variar de uma conta para outra e não são disponibilizadas simultaneamente para todos os usuários.
Após sua manifestação, entramos em contato via WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos. Orientamos que acompanhe regularmente a aba Promoções, pois novas campanhas e benefícios podem ser disponibilizados para sua conta.
Nosso suporte permanece disponível 24 horas por dia para auxiliá-la sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Jogo de Ouro