Solicitação de reavaliação de limitação de conta na plataforma JogoDeOuro
Respondida
São Paulo - SP
08/09/2026 às 01:06
ID: 258422937
Olá, equipe JogoDeOuro.
Gostaria de solicitar formalmente uma reavaliação da limitação há muito tempo aplicada à minha conta.
Tenho interesse em continuar utilizando a plataforma de forma regular, responsável e dentro de todas as regras e condições estabelecidas pela plataforma. Por esse motivo, gostaria de solicitar que minha conta seja analisada novamente e, caso não exista nenhum impedimento relacionado a segurança, verificação ou cumprimento das políticas da plataforma, que a limitação seja retirada ou, se possível, reduzida.
Estou plenamente disposto a realizar qualquer procedimento adicional necessário para a análise, incluindo confirmação de dados ou envio de documentos, caso seja solicitado.
Acredito que uma nova avaliação da minha conta possa esclarecer a situação e possibilitar a retomada da utilização normal da plataforma.
Agradeço pela atenção e, principalmente, pela análise individual do meu caso. Fico no aguardo de um retorno com as orientações e a decisão da equipe responsável.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 11:48
Prezado Gustavo,
Agradecemos pelo seu contato e pela compreensão durante esse processo.
Após sua manifestação, entramos em contato via WhatsApp e prestamos as orientações necessárias. Sua solicitação já está sendo acompanhada pela nossa equipe e seguirá para as etapas necessárias junto ao setor responsável.
Pedimos apenas que permaneça atento(a) às mensagens e eventuais orientações encaminhadas durante o processo, pois sua colaboração é fundamental para a continuidade da análise.
Seguiremos acompanhando o caso até que haja um posicionamento do setor responsável.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Jogo de Ouro