Jogos 3DS

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

28/10/2013 às 14:40

ID: 6842424

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um XBox e alguns jogos no site na empresa no início do ano (Março). A mesma, não realizou , no período observado por lei, a entrega do produto. Entrei em contato via email e por telefone e consegui o cancelamento da compra. Entretanto as cobranças em meu cartão de crédito continuam a ser realizadas mensalmente, mesmo a JOGOS 3DS validando meu cancelamento de compra. Tentei infinitas vezes entrar em contato com a empresa, nos telefones indicados pelo site******* e **************) quase que diariamente, procurando, já que continuam a cobrar o produto de não me entregaram, negociar com a empresa a entrega do referido aparelho, sem atendimento nos telefones. Só chamam na ligação, porém não atendem. Os telefones, entretanto, dão sinal de ocupado constantemente, mas não atendem em hipótese alguma. Enviei então vários emails e até a data de hoje não recebi sequer uma nota da empresa. Não me sinto apenas [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa, mas sim enganado, pois além de não cumprirem com a obrigação de entregar produtos vendidos pelo site, cobram por produtos que não entregam. Faço esta reclamação para exigir que a empresa cumpra com suas obrigações legais e para, também, recomendar que não comprem nada por meio do site. Aguardo, por meio desta reclamação a solução do problema, além de tomar as atitudes legais, já que possuo emails e outros meios que corroboram minhas afirmações.