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Adolfo - SP

11/06/2026 às 21:30

ID: 251179733

eu fiz o pagamento em abril e agora não estão querendo deixar jogar

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 21:51

Olá, Nilza! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno.

Verificamos aqui o cadastro vinculado ao CPF e ao e-mail informados ([email protected]) e, no momento, não identificamos nenhum pagamento registrado em nosso sistema referente ao período mencionado. Por isso o acesso ainda consta como não liberado.

Para que possamos localizar a sua transação e regularizar o acesso o quanto antes, pedimos a gentileza de nos encaminhar o comprovante de pagamento, contendo:

Data do pagamento
Valor pago
Forma de pagamento (cartão, Pix, boleto, etc.)
Comprovante ou código da transação

Assim que recebermos o comprovante, faremos a conferência e, estando tudo certo, liberaremos o seu acesso imediatamente.


Ficamos no aguardo e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
[email protected]
Equipe Jogos do Rei