Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santa Rita do Sapucaí - MG

05/04/2025 às 15:25

ID: 214030113

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz meu pedido no dia *****, de 5 jogos dos quais 2 eu escolheria e 3 seriam aleatórios e recebi a confirmação. Uma semana depois os 3 jogos aleatórios chegaram com a lista para escolha dos outros dois. Preenchi o forms e não obtive nenhum retorno. Enviei uma série de e-mails perguntando o que houve e só recebi mensagens automáticas que estaria sem suporte devido a uma reestruturação, mas o e-mail data de janeiro. Não consigo entrar em contato e não recebi meus jogos. O pedido é de número *****.

Já comprei com eles anteriormente da mesma forma e tudo correu bem, porém dessa vez eles estão com algum problema e não estão cumprindo o contratado nem dando algum retorno ao cliente.

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Consideração final do consumidor

22/04/2025 às 10:12

Não obtive retorno por nenhum canal e também não recebi o produto adquirido. Não comprem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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