Não recebi parte dos meus jogos

Não resolvido
Santa Rita do Sapucaí - MG
05/04/2025 às 15:25
ID: 214030113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu pedido no dia *****, de 5 jogos dos quais 2 eu escolheria e 3 seriam aleatórios e recebi a confirmação. Uma semana depois os 3 jogos aleatórios chegaram com a lista para escolha dos outros dois. Preenchi o forms e não obtive nenhum retorno. Enviei uma série de e-mails perguntando o que houve e só recebi mensagens automáticas que estaria sem suporte devido a uma reestruturação, mas o e-mail data de janeiro. Não consigo entrar em contato e não recebi meus jogos. O pedido é de número *****.
Já comprei com eles anteriormente da mesma forma e tudo correu bem, porém dessa vez eles estão com algum problema e não estão cumprindo o contratado nem dando algum retorno ao cliente.
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Consideração final do consumidor
22/04/2025 às 10:12
Não obtive retorno por nenhum canal e também não recebi o produto adquirido. Não comprem.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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