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Rio de Janeiro - RJ

10/01/2025 às 10:03

ID: 206880973

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma karaoke box em outubro de ******* com ******* músicas, porém eles prometiam que após a compra eles disponibilizariam gratuitamente a possibilidade de baixarmos o catálogo completo com 12 mil músicas através de alguns sites ofertados por eles. Contudo após inúmeras tentativas de download frustadas, me rendi a comprar um pen drive com as músicas já baixadas afim de conseguir usufruir do karaoke box de maneira completa.

Fiz a compra no valor de R$ ******* do pen drive com as músicas completas, porém estou desde novembro de ******* aguardando o pen drive chegar e até agora não chegou.

O suporte da empresa via whatsapp é péssimo, demoram a responder e quando respondem são breves e superficiais na solução do problema.

Infelizmente não vejo outra solução se não o acionamento da empresa no judiciário para reaver meu dinheiro tanto do karoke box, como do pen drive que nunca chegou..