Ganhei e não pagaram
Em réplica
Andradas - MG
27/12/2021 às 18:32
ID: 135583635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDEPOIS de muitos depositar e perder ganhei um prêmio de *******,00 e pagaram apenas *******,00 alegando que foi ganho com bônus e nao pagariam o restante,
Acontece que você deposita uma quantia em dinheiro e te dão bônus todas as rodadas viram bonus, não pagaram por serem [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]ões
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Resposta da empresa
28/12/2021 às 15:17
Prezado Gilvan,
O senhor tem todas as regras de saque publicadas em nosso Regulamento, que você concordou quando fez o cadastro. Note que a regra de *******% e unicamente aplicada em caso de abuso de promoções e bônus gratuitos- com o intuito de evitar depósitos no site e sacar com nossos fundos (Bônus complementares).
Lembrando que bônus é um benefício extra que o site libera, para que o jogador possa estender seu tempo de jogo.
As nossas premiações são maiores que a concorrência, sem [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganação. Temos todas as informações em nosso Regulamento. Basta olhar em nossos placares e ver a quantidade de prêmio promocionais liberamos! Mesmo tendo premiações maiores, mesmo assim ainda praticamos um Rollover totalmente compatível com o mercado, os quais praticam premiações menores que as nossas.
Pedimos por gentileza que caso precise de alguma informação adicional nos contate em nosso email *******
Atenciosamente,
Equipe Suporte Jogou Ganhou
Réplica do consumidor
28/12/2021 às 15:22
O rollover foi comprido e depois vieram com outras regras, [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]ário