Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/01/2021 às 10:50

ID: 118884915

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gosto de jogar bingo e vídeos bingo, já estava até desistindo já que nunca chegava a minha vez de ganhar, até o dia 24/01/******* fiz um depósito de ******* reais e comecei a ganhar. Cheguei a ganhar três mil e poucos daí senti que em dez minutos perdi cerca de seiscentos e poucos reais o valor em reais que estava no meus créditos era R$2.*******,58 resolvi parar. fiz o pedido de saque no mesmo dia recebi e até agora nada sem nenhuma explicação ninguém te dá uma explicação plausível o porque demorar tanto pra pagar.

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Resposta da empresa

01/02/2021 às 20:16

Prezado Claudio,

Em primeiro lugar gostaríamos de dizer que é um prazer tê-lo no site como Cliente e gostaríamos de parabenizar pelo seu saque realizado em nosso Site.
Informamos que o saque foi processado o dia 29 de Janeiro, dentro do prazo estipulado pelo nosso regulamento.
Pedimos por gentileza que caso precise de alguma informação adicional nos contate em nosso e-mail ******* , podendo contactar diretamente com sua Gerente de Contas ou com o departamento Help Desk nos colocamos à disposição para tirar qualquer dúvida.
Agradecemos imensamente por ter escolhido nosso site para se divertir.

Priorizamos sempre o bom atendimento e carinho com os nossos clientes.

Atenciosamente
Equipe Suporte Jogou Ganhou

Réplica do consumidor

05/02/2021 às 13:38

Fala serio! Vcs me parabenizam como cliente, acho isso tudo legal, mas protelar ******* reais e deixar para a semana que vem e demais. Eu perguntei a menina que me atendeu se eu ganhasse ******* mil numas das suas maquinas, Julgando pelo que esta escrito que são ******* mil por semana vcs vão levar mais 4 anos pra me pagar. isso é um absurdo!!! Eu quero vir aqui e tirar essa reclamação, mas vcs precisam me pagar tudo que me deve...