Reclamação resolvida

Resolvido

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Sorocaba - SP

09/12/2024 às 14:05

ID: 204102161

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi a bota na numeração errada (pedi 37 e veio 36 na caixa da 37). Solicitei a troca, pedi que me enviassem uma no número 38, fiz a devolução nos correios e recebi a bota na numeração errada novamente. Ao invés de me enviarem 38 como pedi, me enviaram 37. Eu solicitei um tamanho a mais porque vi que o bico da bota era mais apertado que o comum, e agora não serviu de novo. Já comprei a bota faz 20 dias e ainda não consegui usar, fora o transtorno de ter que ficar empacotando e levando ao correio.

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Resposta da empresa

10/12/2024 às 08:47

Bom dia Júlia! Tudo bem com você? Esperamos que sim.

Júlia, nossa equipe de SAC já está resolvendo o caso para você no WhatsApp! Encontraremos a mlehor forma para que fique bom para você!

Atenciosamente, equipe John Country.

Consideração final do consumidor

03/06/2025 às 10:06

Resolveram meu problema porque eu quis devolver a bota mas tive que ir duas vezes no correio fazer o envio pra eles.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1