John Deere

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Rio Paranaíba - MG

08/03/2023 às 07:38

ID: 160587793

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Realizei a compra em dezembro de ******* de uma retroescavadeira da linha amarela da John Deere na Inova Maquinas de Uberlandia. Fui super bem atendido até que a maquina chegou. Após isso tivemos sérios desentendimentos referente a maquina que foi entregue, na Época com componentes divergentes ao pedido. A Maquina tratava-se de equipamento que ficava expostos em exposição faltando componentes como manual, *******, chave de roda, 6 farois a menos ao portfólio oferecido, Aro da roda dianteiro menor ao acordado.

Dentre esses problemas alguns após diversas discussões da minha parte foi resolvido, me enviaram os dentes frontais, me deram a lamina de presente a fim de amenizar o desgate, foi enviado os faróis porem sem montagem e sem os devidos suportes sem que os mesmos fossem possíveis de instalação até então acordado que na primeira revisão eles enviariam os suportes e que os mesmos seriam instalados de forma gratuita.

Agora durante o agendamento da revisão me deparei com a situação que para os faróis serem instalados os suportes seriam necessários que eu pagasse a parte sendo R$ *******,00 cada. Levando a outro desgaste com a empresa, a marca e os funcionários.

O que preciso é que seja de alguma forma sanado os problemas e as situações difíceis que foi colocado a comercialização deste equipamento.

Algo como o Aro da roda dianteira menor, chave de rodas faltantes e instalação dos faróis ainda falta uma resolução.

Em anexo nota fiscal de compra do equipamento e foto do mesmo.

Pontuo que o atendimento até a aquisição do equipamento foi muito bem feito, após nem tanto e acontecem diversos atritos queimando a imagem da John Deere sendo essa uma grande marca de prestígio.

Exigo retratação de todos os problemas causados até aqui.