Garantia n tá funcionando

Olá, Sr. Nascimento,

Agradecemos por registrar sua manifestação e lamentamos pelos transtornos relatados. Compreendemos sua insatisfação em relação ao funcionamento da garantia e reforçamos que o caso já está sendo devidamente acompanhado.

Informamos que a solicitação encontra-se registrada sob o protocolo n *****. O atendimento está em andamento em conjunto com a concessionária Veneza e a fábrica, que seguem atuando de forma integrada na análise do caso, incluindo as questões relacionadas à garantia, e na definição da melhor solução para o equipamento. Além disso, foi aberto um chamado de reclamação para acompanhamento interno, e a situação permanece em estudo para viabilizar a resolução mais adequada.

O caso permanece sob acompanhamento do CRC, e as tratativas seguem em andamento com foco na melhor alternativa possível dentro das análises realizadas. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Centro de Suporte Global John Deere