Reclamação sobre falta de informações e rastreio de pedido com a Nuvem Envio/Mandae
Respondida
Osasco - SP
20/07/2026 às 12:53
ID: 254234087
Fiz uma compra na loja John Fisher e ela enviou meu pedido para a empresa Nuvem Envio e na página de acompanhamento do rastreio nao ha nenhuma mudança do status do produto .. ao clicar em AJUDA para saber se ha algum problema no envio da minha compra a empresa aparece com o nome de MANDAE e nao tem nenhum número de telefone, e-mail ou SAC para falar com a empresa.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 08:58
Olá, Ronaldo
Conforme você informou teve um atraso na atualização do seu pedido na plataforma da Nuvem Envios, pedimos desculpas pelo transtorno e a empresa foi notificada logo em seguida.
Seu pedido foi entregue conforme consta no rastreio e esperamos que tenha gostado de sua compra
Agradecemos o contato!
Att equipe John Fisher