Reembolso não realizado e dificuldade de atendimento após devolução de camiseta
Não respondida
Curitiba - PR
18/08/2026 às 20:05
ID: 256808669
Reclamação Reembolso não realizado e dificuldade de atendimento
Comprei duas camisetas da John Fisher e precisei devolver uma delas. A devolução foi realizada, porém, até o momento, não recebi o reembolso do valor pago.
O que torna a situação ainda mais frustrante é que, para conseguir qualquer atendimento, precisei insistir diversas vezes pelo WhatsApp, praticamente implorando para que alguém respondesse e desse uma posição sobre o meu caso.
Entendo que problemas podem acontecer em qualquer empresa, mas o mínimo esperado é que o consumidor tenha atendimento adequado, informações claras e o cumprimento do prazo para restituição do valor.
Já fiz a minha parte: realizei a compra, paguei e devolvi o produto conforme orientado. Agora espero apenas que a empresa cumpra a sua parte e realize o reembolso imediatamente, além de fornecer uma posição clara sobre o ocorrido.
Espero que a John Fisher resolva a situação de forma definitiva e melhore o atendimento ao cliente, porque a experiência até agora tem sido extremamente desgastante.
Aguardo o estorno do valor referente à camiseta devolvida.