JOHNNIE JACK SERVICOS ALIMENTICIOS

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Porto Alegre - RS

14/09/2025 às 23:49

ID: 226889207

Decepção total no rodízio de mini hambúrguer experiência frustrante em uma data especial

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o serviço prestado por este estabelecimento. Escolhi comemorar meu aniversário com vocês, fazendo a reserva com 14 dias de antecedência, mesmo tendo diversas outras opções na cidade. Paguei tudo antecipadamente, como exigido, confiando que teria uma noite agradável com meus convidados.

Ao chegar, a mesa estava montada com menos lugares do que o combinado, gerando desconforto logo de início. O rodízio, que deveria ser o destaque da noite, foi uma verdadeira decepção: após menos de duas rodadas de mini hambúrgueres, o serviço simplesmente parou. A justificativa foi um problema na cozinha, mas ninguém soube informar com clareza o que estava acontecendo. Após duas horas de espera, os hambúrgueres voltaram a ser servidos, agora com um pão duro e doce, completamente fora do padrão esperado.

Meus convidados mal conseguiram comer, e o constrangimento foi enorme. Em nenhum momento houve qualquer tentativa de compensar a situação nem um pedido de desculpas formal, muito menos um desconto. Para um local que se propõe a oferecer uma experiência gastronômica diferenciada, o mínimo esperado seria respeito com o cliente.

Infelizmente, o que deveria ser uma celebração especial se transformou em uma noite frustrante. Fica aqui meu alerta para quem pensa em reservar o local para eventos: pense duas vezes.