Embalagem defeituosa causa quebra de garrafa de whisky Johnnie Walker
Resolvido
Curitiba - PR
20/08/2025 às 11:23
ID: 224959807
Caros Senhores
Comprei uma garrafa de whisky Johnnie Walker Red no dia dos pais no Brasil.
A garrafa 750ml veio em uma embalagem com duas miniaturas de 50ml. Ocorre que este final de semana passada fui pegar a embalagem de papelao, com o whisky, e a caixa veio a abrir sendo que a garrafa principal caiu e quebrou. Acredito que a caixa de papelão estava com problema ou mal colada.
Como não houve erro meu e o problema foi na caixa, penso que o responsável é quem fez essa caixa muito fraca.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 15:08
Boa Tarde!
Prezado Sr. Theodozio,
Na Diageo, temos sempre o propósito de conquistar a satisfação dos nossos clientes e consumidores.
Entraremos em contato com a Sr. através do telefone de contato fornecido para esclarecimentos da sua manifestação.
Reiteramos que estamos à disposição através do SAC e-mail:
WhatsApp: ******* ******* *******
SAC: ******* ******* *******
E-mail: *******
Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Obrigado,
Atenciosamente,
Equipe SAC DIAGEO Brasil
Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 10:39
a empresa respondeu a reclamação e resolveu o problema. Muito grato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10