Desperdício de produto e falta de cordialidade no atendimento em unidade Jhonny Joy
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/07/2026 às 16:32
ID: 253137297
No dia 04 de julho de 2027. Fui a uma unidade Jhonny Joy no shopping estação e solicitei um milk shake de ninho com morango e o rapaz me entregou um de ninho com Nutella. Percebemos o erro antes de consumir o produto e imediatamente solicitamos o funcionário. Feito isso houve a troca mas o milk shake errado foi descartado! Algo que poderia ser consumido ou ficado como uma cortesia. Achei um desperdício e também uma falta de cordialidade com o cliente, já que preferiram jogar fora do que ficar como uma simples cortesia.
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Resposta da empresa
05/07/2026 às 23:36
Olá Michele, lamentamos a experiência que teve na unidade, vamos alinhar internamente com os gestores da unidade e entender o que houve neste caso, estamos com duvida sobre o que houve, podemos entrar em contato pelo WhatsApp que está no seu cadastro aqui no site? Ou se preferir, pode entrar em contato pelo WhatsApp *****
Aguardamos o seu contato