Milkshake derramado na embalagem devido a copo rasgado
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/05/2026 às 14:40
ID: 249530717
Fiz uma compra de um milkshake na loja do barra shopping (Rio de Janeiro) através do ifood. Ao receber o pedido o copo, que era de papel, veio rasgado e todo o produto veio na embalagem. Em resumo, perdi o produto.
Reclamei com a loja através da plataforma e a loja disse que nao era responsabilidade dela e que não podia fazer nada
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Resposta da empresa
24/05/2026 às 15:11
Olá Bruno, lamentamos a experiência que teve na unidade, mesmo o delivery sendo feito pelos motoqueiros do app e a responsabilidade tambem, vamos alinhar internamente para entender o que houve, e sobre o seu caso, precisamos tirar algumas dúvidas, podemos entrar em contato pelo WhatsApp que está no cadastro? Ou se preferir, pode nos mandar uma mensagem através do WhatsApp (62) 98151-2832
Aguardamos o seu contato
Réplica do consumidor
24/05/2026 às 15:50
Enviei mensagem e fui respondido por atendimento automatizado