Johnny Rockets

Reclamar dessa empresa

Silva Jardim - RJ

07/06/2026 às 15:10

ID: 250724631

Fui à unidade do Aeroporto de Porto Alegre no dia ***** com minha família, já com pouco tempo para o embarque, pedi um combo de hambúrguer com alteração de cheddar por queijo suíço, pois não como cheddar, trouxeram o pedido sem a alteração e retornou para refazer, porém, depois de grande demora, trouxeram o mesmo sanduíche, apenas acrescentando o queijo suíço, quando fui questionar o atendente da cozinha recebeu o sanduíche com "sorrizinho", tinha feito de propósito, perguntei pelo gerente, mas ninguém respondeu, foi quando vi um funcionário com uniforme diferente (*****) e perguntei se ele era o gerente, pois estava observando a situação sem se posicionar, foi quando pra minha surpresa, respondeu sarcasticamente minha pergunta apontando sei dedo para o quadro na parede onde sua foto estava estampada, se retirando em seguida, com também "sorrizinho" sarcástico, sem resolver nada. Depois de aguardar mais um período, já atrasado para o embarque, me entregaram o pedido correto. Solicito retratação e posicionamento da empresa, pois me senti extremamente ofendido, principalmente com a atuação inaceitável do então "gerente" *****.