Descaso
Não resolvido
São Paulo - SP
27/07/2026 às 16:11
ID: 254954079
Fui comer no restaurante em um dia da semana, pedi o desconto de funcionário pq trabalho no shopping e não me deram, me serviram um lanche frio uma batata frita sem ser a original do Jhonny e a soda com cereja tinha mais soda do que a cereja para dar o sabor, me senti como se o meu lanche fosse de qqer jeito tenho as fotos do tipo de batata que eles me serviram, foi na unidade do shopping metrô Itaquera. Eles estão [Editado pelo Reclame Aqui] no lanche e no atendimento
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 10:07
Olá! Entramos em contato para entender melhor o que aconteceu e lamentamos pela experiência que você teve em nossa unidade do Shopping Metrô Itaquera.
Esse não é o padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer. Seu relato foi registrado e encaminhado à equipe responsável para que a situação seja analisada e as medidas necessárias sejam tomadas.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois esse retorno é muito importante para que possamos corrigir falhas e melhorar nossos processos. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor em uma próxima visita.
Atenciosamente
Johnny Rockets Brasil
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 10:29
Sem comentários
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 10:31
Eles não estão nem aí para qualidade e atendimento eu não quero mais comer nesse restaurante. Meu dinheiro eles não tem mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0