Johnny Rockets

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São Paulo - SP

14/04/2026 às 08:19

ID: 245982941

Na data de11/04 estive com minha esposa e filho de 9 anos na unidade localizada na Praia do Gonzaga em Santos no shopping balneário para jantar.
Na ocasião pedimos o prato Johnny Mix, 2 ice Tea refil, 1 Pepsi refil e como sobremesa a taça brownie. No total de R$263,45.
No momento que chegamos notamos uma desorganização e ao começar os pedidos faltavam vários itens, além do cardápio estar visivelmente destruído, mas confiamos na marca.
Após fazer o pedido do Johnny Mix, o garçom apareceu minutos depois com ele já feito, alegando que tinham feito o prato errado para a outra mesa, acreditando estar fresco, nós comemos e esse foi nosso erro.
Após algumas horas todos nós começamos a passar muito mal, minha esposa vomitou praticamente e noite toda, com fortes dores abdominais, inchaço na língua, boca seca, dor de cabeça e febre
Eu tive diarreia, meu filho vomito e diarreia
Como moramos em São Paulo tivemos nosso passeio afetados viemos embora para São Paulo com muita dificuldade para irmos ao pronto socorro.
Passamos a tarde no pronto socorro e ela foi o caso mais grave, tendo que fazer diversos exames além de tomar diversas medicações, eu sinceramente achei que ela ia [Editado pelo Reclame Aqui] diante da gravidade. Tanto que entre os medicamentos prescritos estavam antibióticos para ela, o que indica uma intoxicação alimentar bem grave.
Até hoje 14/04 ela está de cama. Só de medicamentos já gastei R$74. Sem contar os dois dias de trabalho que já perdi, fazendo a conta ficar ainda maior.
Assim gostaria de saber o que a franquia pode fazer para nos ajudar, ou se lá só vai passar o pano.