Lanches e refrigerantes jogados juntos no mesmo saco, resultando em batatas molhadas e latas sujas.
Em réplica
São Paulo - SP
11/04/2026 às 14:30
ID: 245794191
Pedi dois lanches pelo app Keeta e eles simplesmente jogaram tudo dentro do mesmo saco , hambúrguer, batata e os refrigerante jogado por cima das batatas , as batatas chegaram todos molhadas , as latas sujas jogadas em cima das batatas além de dar o maior nojo ainda contaminou as batatas , nunca mais peço nessa lanchonete , maior falta de higiene e respeito
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 15:38
Olá Renata,
Sentimos muito pela sua experiência, isso realmente não condiz com o padrão que buscamos oferecer.
Você poderia, por favor, nos informar de qual unidade fez o pedido? Assim conseguimos verificar o ocorrido e tomar as devidas providências o quanto antes.
Agradecemos pelo seu feedback e esperamos poder resolver essa situação.
Atenciosamente
Johnny Rockets Brasil
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 06:59
Foi a loja do shopping metrô Itaquera
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 12:24
Nada foi feito