Entrega de lanche gelado e desaparecimento do segundo pedido após contato com o suporte do iFood
Não respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 23:33
ID: 250646823
Fiz uma compra de dois lanches Universitários no Jonhs Burguer e o motoboy chamado ***** demorou 35 min para entregar o pedido pq passou no mercado enquanto estava fazendo a minha entrega e O LANCHE VEIO EXTREMAMENTE GELADO. Entrei em contato com o suporte do ifood e eles NÃO solucionaram meu problema. Entrei em contato com a loja e a hamburgueria foi muito prestativa, reenviou outro lanche. Porém, a outra motoboy que veio entregar o meu pedido SUMIU COM O MEU LANCHE e ainda colocou como se tivesse entregue. O nome dela é *****.
Entrei em contato novamente com o ifood e foi dito que eles não poderiam me ajudar a solucionar o meu problema. Entrei em contato com a hamburgueria e eles não me responderam mais.
Isso é um desrespeito com o consumidor! Eu paguei caro por um lanche que nem sequer senti o sabor dele e paguei caro por uma taxa de entrega que o motoboy sumiu com o pedido.
Espero que vocês ajudem a solucionar o meu problema!