COTONETES SUJOS
Respondida
São Paulo - SP
14/05/2024 às 11:54
ID: 188744069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI 2 CAIXAS DE COTONETES DA JOHMSON COM ******* UNIDADES CADA, PORÉM VARIOS COTONETES ESTAVAM MARRONS , SUJOS, NOJENTOS.
QUERO SER RESSARCIDA COM 2 CAIXAS NOVAS CONTENDO ******* COTONETES CADA.
UMA FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR ABRI UMA RECLAMAÇÃO NO SITE DELES E ELES NEM RESPONDEM, NÃO TEM RESPEITO PELAS PESSOAS.
AGUARDO.
PATRICIA
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 08:29
Olá Patricia
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente, agradecemos suas observações que são de extrema importância para que possamos aprimorar a qualidade de nossos produtos e serviços. Nosso maior objetivo é que sua experiência seja satisfatória.
Fizemos o direcoinamento da sua reclamação para o canal apropriado. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, estamos realizando contato por e-mail para agilizar o processo e se tornar mais dinâmico para você.
Caso necessite de nosso suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através da nossa central telefônica ******* ******* ******* ou ******* ******* *******. Nosso time estará sempre à sua disposição, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00 horas. Não mediremos esforços para garantir sua boa experiência conosco. Portanto, pedimos que não avalie o seu atendimento até a conclusão do mesmo.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente / Qualidade Comercial
Johnson & Johnson MedTech Brasil