Prótese com defeito e lacre violado: Resíduo aspirado e falta de resposta da Mentor

Prezada Bianca,

Tomamos conhecimento da sua solicitação ao plano de Garantia Mentor Promise no site Reclame Aqui e estamos avaliando o caso.

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Central de Relacionamento com o Cliente / Qualidade Comercial
Johnson & Johnson MedTech Brasil

a empresa encaminhou um unico email dizendo que estava avaliando o caso (após eu abrir a reclamacao aqui) mas até o momento sumiram. O caso é grave, a prótese abriu no lacre a ponto do próprio hospital sirio libanes nao disponibilizar a prótese por risco de contaminação. Uma prótese nova com lacre aberto e a falta de resposta e solução continuam.

Continuo no aguardo de uma posição. Tive que retirar a protese e abrir empréstimo no banco para essa cirurgia. Qual a posição da Johson e Mentor ?

Ainda no aguardo.