Prótese mamária Mentor com contratura e ruptura: falta de suporte e atenção da empresa após a compra.
Resolvido
São Paulo - SP
21/11/2025 às 18:13
ID: 232509461
Boa tarde,
Em 2008 fiz a colocação da protese mamária mentor , tenho os números, dados tudo certinho.Em 2011 começou a apresentar contratura, fiz co tato e nada...em 205 falei para o médico que não estava normal , ele passou Emma.Fiz outro co tato , hoje 10 anos apos o segundo contato fui i formada que a protese deu muito problemas em diversas pessoas, inclusive em mim
Esse email que passam da inexistente sempre, nao atendem , nao retornam e agora com certeza dirão que foi o tempo.
Quando implantei nao tinha tempo , era pro "resto da vida pq era a melhor"
Quero um retorno
E estou com cirurgia para janeiro mesmo com dor , remédio de mamas compatível com rutura bilateral, contratura e dobras desde 2011
Engraçado ninguém da atenção depois que pagamos
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 11:51
Prezada YARA,
Tomamos conhecimento da sua solicitação ao plano de Garantia Mentor Promise no site Reclame Aqui e estamos avaliando o caso.
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Central de Relacionamento com o Cliente / Qualidade Comercial
Johnson & Johnson MedTech Brasil.
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 11:57
Eles não resolveram ainda , mas pediram todos os exames, laudos ara resolução.
Só de acolher já agradeco muito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10