Protese mamária Mentor rompida necessita de troca urgente devido a doença autoimune da paciente.
Respondida
Alvorada - RS
16/07/2026 às 18:19
ID: 254115667
Boa noite .
Segue o pedido de análise do pleito envolvendo seguimento de prótese mamária mentor prótese rompida exigindo a necessidade de troca da mesma email encaminhado sem retorno de resposta da empresa peço urgência ao caso paciente com doença auto imune .
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:50
Prezada Laura,
Tomamos conhecimento da sua solicitação ao plano de Garantia Mentor Promise no site Reclame Aqui e estamos avaliando o caso.
Por tratar-se de um relato de saúde e que envolve seus dados pessoais, direcionamos nosso atendimento ao seu e-mail. Verifique sua caixa de entrada/spam. Neste e-mail você encontrará o número do protocolo de atendimento para seu relato, facilitando futuros contatos conosco.
Gostaríamos de informar também o endereço de e-mail oficial para contato direto com a equipe Mentor Brasil: [email protected]
Estamos também disponíveis pelo telefone 0800 707 5420 de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Agradecemos sua mensagem.
Central de Relacionamento com o Cliente / Qualidade Comercial
Johnson & Johnson MedTech Brasil.