Roptura Silicone Mentor implants
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
04/05/2026 às 13:58
ID: 247651373
Boa tarde eu tenho implantes de prótese da mentor já tem cinco anos. Na época o ***** me indicou por ser uma das melhores. E de outubro para cá, eu venho apresentando dores no meu peito esquerdo e um desconforto. Fui ao médico e foi detectado uma ruptura no silicone sendo que não houve nenhum Impacto e nenhum acidente. E estou tentando entra em contato no telefone que está no papéis que foi me passado e n consigo contato.Gostaria de um contato ou um posicionamento da respectiva empresa,para resolvermos esse problema. Pois trata-se de algo urgente e na fui informada que a garantia era de 10 anos e só tem 5 anos.Já procurei no Google e não tem nenhum telefone que possa entrar em contato para esse tipo de reclamação.Preciso de um retorno
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 16:36
Prezada ADRIANLINE,
Tomamos conhecimento da sua solicitação ao plano de Garantia Mentor Promise no site Reclame Aqui e estamos avaliando o caso.
Por tratar-se de um relato de saúde e que envolve seus dados pessoais, direcionamos nosso atendimento ao seu e-mail. Verifique sua caixa de entrada/spam. Neste e-mail você encontrará o número do protocolo de atendimento para seu relato, facilitando futuros contatos conosco.
Gostaríamos de informar também o endereço de e-mail oficial para contato direto com a equipe Mentor Brasil: [email protected]
Estamos também disponíveis pelo telefone 0800 707 5420 de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Agradecemos sua mensagem.
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