Absorvente sem cola

Respondida
Barra Mansa - RJ
28/07/2026 às 20:18
ID: 255077363
Olá, boa noite!
No dia 28/07 comprei um absorvente noturno com abas da Sempre Livre e, infelizmente, tive uma experiência muito ruim.
Confesso que comprei o produto com pressa e acabei levando essa marca por engano. Inclusive, já havia tido esse mesmo problema em outra ocasião, mas resolvi dar uma nova chance. Infelizmente, a situação se repetiu.
O absorvente simplesmente não fixa na roupa íntima. A cola não cumpre sua função, fazendo com que o absorvente descole e se desloque com facilidade. Toda vez que é necessário ir ao banheiro, ele sai junto com a roupa íntima, obrigando a troca, mesmo sem necessidade. Testei outros absorventes do mesmo pacote e todos apresentaram o mesmo problema.
Fiquei extremamente decepcionada, principalmente porque a Sempre Livre sempre foi uma marca em que confiei e que fez parte da minha vida. Cresci ouvindo falar da qualidade dos produtos e, justamente por isso, esperava uma experiência muito diferente.
Considerando o valor pago, o produto não entrega o desempenho esperado. Pela segunda vez, infelizmente, a experiência foi de total insatisfação.
Gostaria que a empresa avaliasse essa situação e me desse um retorno, pois acredito que um produto com essa finalidade precisa oferecer segurança, fixação e qualidade.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 17:16
Olá, Aline.
Esperamos que você esteja bem!
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