Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

25/08/2026 às 08:07

ID: 257299735

Bom dia fiz uma reclamação ainda estou aguardando resposta

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Resposta da empresa

25/08/2026 às 10:40

Olá, Alessandra.
Esperamos que você esteja bem!
Verificamos que te enviamos um e-mail em 13/08/2026, solicitando fotos do produto e dados do lote e validade mas ainda não tivemos seu retorno com esta informação.

Atenciosamente,

Equipe Kenvue

Réplica do consumidor

25/08/2026 às 13:27

Ja fiz enviei foto do produto lote e data

Réplica do consumidor

25/08/2026 às 13:28

Ja fiz enviei foto do produto lote e data

Réplica da empresa

25/08/2026 às 13:48

Olá, Alessandra.
Esperamos que você esteja bem!
Verificamos que não recebemos este retorno, se possível, encaminhe a foto contendo o número do lote, por favor.

Atenciosamente,

Equipe Kenvue

Réplica do consumidor

25/08/2026 às 14:03

Como faço pra emviar novamente lote validades??

Réplica da empresa

25/08/2026 às 14:07

Olá, Alessandra.

Não recebemos a informação solicitada, pedimos que nos retorne por e-mail, te enviamos a solicitação deste dado em 13/08/2026.

Atenciosamente,

Equipe Kenvue

Réplica da empresa

25/08/2026 às 14:18

Olá, Alessandra.

Pedimos que nos retorne por e-mail, não é necessária a abertura de nova reclamação, visto que ficará em duplicidade com as duas que você já abriu sobre esta situação.

Atenciosamente,

Equipe Kenvue