absorvente

Em réplica
São José dos Campos - SP
25/08/2026 às 08:07
ID: 257299735
Bom dia fiz uma reclamação ainda estou aguardando resposta
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 10:40
Olá, Alessandra.
Esperamos que você esteja bem!
Verificamos que te enviamos um e-mail em 13/08/2026, solicitando fotos do produto e dados do lote e validade mas ainda não tivemos seu retorno com esta informação.
Atenciosamente,
Equipe Kenvue
Réplica do consumidor
25/08/2026 às 13:27
Ja fiz enviei foto do produto lote e data
Réplica do consumidor
25/08/2026 às 13:28
Ja fiz enviei foto do produto lote e data
Réplica da empresa
25/08/2026 às 13:48
Olá, Alessandra.
Esperamos que você esteja bem!
Verificamos que não recebemos este retorno, se possível, encaminhe a foto contendo o número do lote, por favor.
Atenciosamente,
Equipe Kenvue
Réplica do consumidor
25/08/2026 às 14:03
Como faço pra emviar novamente lote validades??
Réplica da empresa
25/08/2026 às 14:07
Olá, Alessandra.
Não recebemos a informação solicitada, pedimos que nos retorne por e-mail, te enviamos a solicitação deste dado em 13/08/2026.
Atenciosamente,
Equipe Kenvue
Réplica da empresa
25/08/2026 às 14:18
Olá, Alessandra.
Pedimos que nos retorne por e-mail, não é necessária a abertura de nova reclamação, visto que ficará em duplicidade com as duas que você já abriu sobre esta situação.
Atenciosamente,
Equipe Kenvue