Absorventes Sempre Livre Adapt com defeito de fabricação: deformados, falhas na montagem e acabamento

Question

Comprei um pacote de absorventes Sempre Livre adapt e, para minha surpresa, praticamente todas as unidades apresentaram defeito de fabricação. Os absorventes vieram deformados, com falhas na montagem e no acabamento, comprometendo totalmente a utilização do produto.

Trata-se de um item de higiene pessoal essencial, e receber um lote nessas condições causa transtornos, desconforto e insegurança para a consumidora. Anexo fotos que demonstram claramente o problema encontrado nas unidades do pacote.

Estou muito insatisfeita com a qualidade do produto recebido e gostaria de uma solução por parte da empresa, seja por meio da substituição do produto ou do ressarcimento do valor pago.

Aguardo um retorno e uma posição da empresa sobre o ocorrido.

Atenciosamente,
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