Higiapele descontinuado?
Resolvido
Carapicuíba - SP
31/10/2018 às 15:08
ID: 39651023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá há algum tempo vinha procurando o produto higiapele pois me foi recomendado o uso em minha filha... segundo me informaram ontem em uma drogaria, a empresa descontinuou o produto.
Pelo que notei, nada foi informado aos consumidores e pelo jeito nem aos
Pediatras....
Acredito q a empresa deveria ter feito uma campanha informativa ou dado uma nova opção de produto similar, agora estou sem saber o que usar
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Resposta da empresa
01/11/2018 às 08:59
Agradecemos a mensagem recebida através do site Reclame Aqui.
Em relação à reclamação da Sr.Jilivanio , informamos que entraremos em contato com ela em breve.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Johnson & Johnson do Brasil
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Réplica do consumidor
05/11/2018 às 15:28
Infelizmente 05 dias depois a Empresa disse que entraria em contato comigo e até agora nada...Lamentavel a forma como trata os clientes.
Réplica da empresa
07/11/2018 às 15:31
Agradecemos a mensagem recebida através do site Reclame Aqui.
Em relação à reclamação do Sr. Jilivanio., informamos que entramos em contato com ele, fornecemos explicações a respeito do assunto.
Continuamos à disposição caso necessitem de esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Consumidor
Johnson & Johnson do Brasil
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Consideração final do consumidor
10/06/2019 às 17:11
O produto foi descontinuado.. me deram satisfação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9